Kundenassistent

Rollenbeschreibung

Als Kundenassistent:in unterstützen Sie Kund:innen im Tagesgeschäft, beantworten Anfragen und sorgen für eine professionelle Betreuung vor Ort.

Key Responsibilities

• Übernehmen der Bearbeitung von Bestellungen
• Unterstützen bei der Verwaltung von Lagerbeständen
• Koordinieren von Informationen zwischen Kund:innen, Vertrieb und Projektteam
• Mitwirken bei der Vorbereitung und Durchführung von Verkaufsgesprächen
• Unterstützen neuer Teammitglieder durch Einarbeitung und praktische Anleitung

Qualifications

• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Kund:innenbetreuung und im Customer Service, verbunden mit hoher Serviceorientierung und Freundlichkeit im direkten Kontakt
• Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Fähigkeit, Informationen klar und verständlich an Kund:innen und interne Teams weiterzugeben
• Erfahrungen im Bereich Verkauf und Sales
• Verständnis für bedarfsorientierte Beratung
• Kenntnisse in Stock Control und Lagerverwaltung
• Sorgfältige Dokumentation und Umgang mit einfachen IT-Systemen zur Bestandsführung
• Fähigkeit, Schulungen und Training für neue Mitarbeitende im Kundenbereich mitzugestalten und bei der Einarbeitung zu unterstützen

Von Vorteil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung
• Gute Englischkenntnisse
• Organisationsfähigkeit
• Strukturiertes, zuverlässiges und teamorientiertes Arbeitsverhalten

Details zur Position:

• Vollzeit
• Ausschließlich vor Ort
• Angesiedelt in der Pune Division